Kişisel Verilerin
Korunması, Gizlilik ve Sözleşmeler

Hyper Teknoloji olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve diğer ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak kişisel verilerinizi koruma ve gizlilik haklarınızı gözetme konusunda büyük hassasiyet gösteriyoruz. Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Bu aydınlatma metni kapsamında, veri sorumlusu Hyper Teknoloji olup, tarafımızca işlenen kişisel verilerinizle ilgili tüm sorularınızı aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle paylaşabilirsiniz:

• Adres: [Emek Zekai Gümüşdiş Mahallesi Sanayi Caddesi no:610/7 Osmangazi/BURSA]
• Telefon: [+90 850 5164]
• E-posta: [[email protected]]

2. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi

KVKK’nın 10. maddesi gereğince, kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmakta ve işlenmektedir:

• Toplanan Veriler: Kimlik bilgileriniz (ad, soyad), iletişim bilgileriniz (e-posta adresi, telefon numarası), teknik verileriniz (IP adresi, tarayıcı bilgileri), işlem güvenliği bilgileri, kullanıcı hareket verileri (çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler) ve diğer ilgili veriler.
• Toplama Yöntemleri: Kişisel verileriniz, doğrudan sizden, web sitemiz ve mobil uygulamalarımız aracılığıyla veya çağrı merkezimiz, e-posta ve diğer iletişim kanallarımız üzerinden toplanabilir.
• İşleme Amaçları: Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
• Hizmetlerin sunulması ve iyileştirilmesi
• Müşteri taleplerinin karşılanması
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Şirket içi güvenlik ve operasyonların sağlanması
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi ve web sitesi performansının artırılması

3. Kişisel Verilerin İşlenme Şartları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak aşağıdaki şartlardan en az birine dayanarak işlenir:

• Açık Rıza: Kişisel verileriniz, rızanız doğrultusunda belirli bir amaç için işlenebilir.
• Kanunlarda Öngörülme: Kanunlarda açıkça öngörülen durumlarda kişisel verileriniz işlenebilir.
• Sözleşmenin Kurulması veya İfası: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması kaydıyla kişisel verileriniz işlenebilir.
• Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi için zorunlu olması durumunda kişisel verileriniz işlenebilir.
• Meşru Menfaat: Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesi gerekebilir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, aşağıdaki durumlarda yurt içinde ve yurt dışında üçüncü taraflara aktarılabilir:

• Hizmet Sağlayıcıları: İlgili hizmetleri sağlamak amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla (örneğin, bulut hizmet sağlayıcıları, ödeme işlemcileri) paylaşılabilir.
• Kanunen Yetkili Kamu Kurumları ve Özel Kişiler: Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kanunen yetkili kamu kurumları ve özel kişilere aktarılabilir.
• Şirket İşlemleri: Şirket birleşmeleri, devralmalar veya diğer kurumsal değişiklikler durumunda kişisel verileriniz ilgili taraflara aktarılabilir.

5. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili yasal düzenlemelerce öngörülen süreler boyunca saklanır. Verilerinizin güvenliği için gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, yanlış kullanım veya ifşa edilmesine karşı korunmasını sağlamak amacıyla şifreleme, güvenlik duvarları ve erişim kontrol mekanizmaları gibi ileri düzey güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

6. Veri Sahiplerinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Talep Etme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme hakkı.
• Düzeltme Talep Etme: Kişisel verilerinizde eksik veya yanlış bir bilgi bulunması durumunda düzeltilmesini talep etme hakkı.
• Silinme veya Yok Edilme Talebi: İşlenme amacı sona ermiş olan kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkı.
• İşlemeye İtiraz Etme: Meşru menfaatler çerçevesinde işlenen verilere itiraz etme hakkı.
• Veri Aktarım Talebi: Kişisel verilerinizin başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını talep etme hakkı.
• Rıza Geri Çekme: Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin vermiş olduğunuz rızayı her zaman geri çekme hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.

7. İletişim Bilgileri

Bu aydınlatma metni kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep, öneri ve şikayetlerinizi aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla bize iletebilirsiniz:

• Adres: [Emek Zekai Gümüşdiş Mahallesi Sanayi Caddesi no:610/7 Osmangazi/BURSA]
• Telefon: [+90 850 305 5164]
• E-posta: [[email protected]]

Hyper Teknoloji olarak, web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sunduğumuz hizmetleri optimize etmek amacıyla çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanıyoruz. Bu çerez politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ile uyumlu olarak hazırlanmıştır. Bu politika, çerezlerin ne olduğunu, hangi tür çerezleri kullandığımızı, bu çerezlerin nasıl yönetileceğini ve ilgili yasal haklarınızı açıklamaktadır.

1. Çerez Nedir?

Çerezler, web tarayıcınıza gönderilen ve cihazınızda depolanan küçük veri dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitesinin sizi tanımasını, tercihlerinizin hatırlanmasını ve sitede daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunulmasını sağlar. Çerezler, kullanıcıların web sitesi ile nasıl etkileşimde bulunduğunu anlamamıza ve içerikleri kullanıcıların ihtiyaçlarına göre uyarlamamıza yardımcı olur.

2. Kullandığımız Çerez Türleri

Web sitemizde çeşitli amaçlarla kullanılan çerezler bulunmaktadır. Bu çerezler, işlevsel ve analitik kategorilere ayrılır:

• Gerekli (Temel) Çerezler: 6698 sayılı KVKK ve GDPR kapsamında, bu çerezlerin kullanımında rıza aranmaz, çünkü bu çerezler web sitemizin düzgün çalışabilmesi için gereklidir. Örneğin, güvenli alanlara giriş yapmanız veya alışveriş sepetinize ürün eklemeniz gibi temel işlevleri sağlar. Bu çerezler olmadan, web sitemizin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
• Analitik/Performans Çerezleri: Bu çerezler, web sitemizi nasıl kullandığınızı anlamamıza yardımcı olur. Ziyaretçilerin sayfalar arasında nasıl gezindiğini ve hangi sayfaların en sık ziyaret edildiğini anonim olarak takip eder. Bu bilgiler, web sitemizin performansını ve kullanım kolaylığını artırmamıza olanak tanır. Bu tür çerezlerin kullanımı için rızanız gerekmektedir.
• İşlevsellik Çerezleri: Bu çerezler, web sitemizin sizin için daha işlevsel hale gelmesini sağlar. Örneğin, dil tercihlerinizin hatırlanması veya sitemize yaptığınız önceki ziyaretlerinizdeki tercihlerinizi koruma gibi işlevler sunar. Bu çerezler, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek amacıyla kullanılır ve rızanızla etkinleştirilir.
• Hedefleme/Reklam Çerezleri: Bu çerezler, ilgi alanlarınıza göre hedeflenmiş reklamlar sunmak için kullanılır. Ayrıca, belirli reklamların kaç kez göründüğünü ve reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek için de kullanılabilirler. Bu çerezler genellikle web sitemizi ziyaret ettiğinizde üçüncü taraf reklam ağları tarafından yerleştirilir. Bu çerezlerin kullanımı için açık rızanız gerekmektedir.

3. Çerezlerin Yönetimi ve Kontrolü

6698 sayılı KVKK ve GDPR gerekliliklerine uygun olarak, çerezlerin kullanımı konusunda tam kontrol sahibi olmanızı sağlıyoruz. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezlerin nasıl kullanılacağını kontrol edebilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini unutmayın.

Çerez Ayarlarını Yönetme:

• Tarayıcı Ayarları: Çoğu web tarayıcısı, çerezleri otomatik olarak kabul eder. Ancak tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddetmeyi veya her çerez gönderildiğinde uyarı almayı tercih edebilirsiniz. Tarayıcınızın "Yardım" bölümünden çerez ayarlarını nasıl değiştireceğinizi öğrenebilirsiniz.
• Üçüncü Taraf Çerezler: Web sitemizde kullanılan bazı çerezler, üçüncü taraflarca yerleştirilebilir. Bu çerezler hakkında daha fazla bilgi edinmek ve bu çerezleri nasıl yöneteceğinizi öğrenmek için ilgili üçüncü tarafların gizlilik politikalarına başvurabilirsiniz.
• Çerezleri Kaldırma: Tarayıcınızda mevcut olan çerezleri temizleyebilir veya tamamen kaldırabilirsiniz. Bu, geçmişte toplanan tüm çerez verilerinin silinmesini sağlar. Ancak bu işlem, web sitelerinin bazı ayarlarının kaybolmasına ve kullanıcı deneyiminizin etkilenmesine neden olabilir.

4. Üçüncü Taraf Çerezleri

Web sitemizde, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından yerleştirilen çerezler de kullanılabilir. Bu çerezler, genellikle reklam ağları veya analiz sağlayıcıları tarafından yerleştirilir ve genellikle web sitemizdeki gezinme davranışlarınızı izlemek ve ilginizi çekebilecek reklamlar sunmak için kullanılır. Üçüncü taraf çerezleri üzerinde tam kontrol sahibi olabilmeniz için bu sağlayıcıların gizlilik ve çerez politikalarını incelemenizi öneririz.

5. Yasal Dayanak

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) gereğince, kişisel verilerinizin işlenmesi için açık rızanız gerekmektedir. Bu bağlamda, sitemize ilk giriş yaptığınızda çerez kullanımına dair açık rızanızı talep ederiz. Rıza vermemeniz durumunda, yalnızca temel çerezler kullanılacak ve diğer çerezler devre dışı bırakılacaktır.

6. Çerez Politikası Değişiklikleri

Bu çerez politikası zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, güncellenmiş politika web sitemizde yayınlanacak ve değişiklikler hakkında sizi bilgilendireceğiz. Çerez politikamızdaki herhangi bir değişiklikten sonra web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

7. Haklarınız

6698 sayılı KVKK ve GDPR kapsamında, kişisel verilerinize erişme, bu verileri güncelleme, düzeltme, silme, kısıtlama veya itiraz etme hakkına sahipsiniz. Ayrıca, verilerinizin işlenmesine dair verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman geri çekme hakkınız da bulunmaktadır. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.

8. İletişim

Çerez politikamız veya kişisel verilerinizin kullanımıyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla iletişime geçin.

Kişisel Verilerin İşlenmesine Yönelik Açık Rıza Beyanı

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer yasal düzenlemeler kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi için açık rızanızı talep etmek amacıyla hazırlanmıştır. Hyper Teknoloji olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyor ve bu verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm tedbirleri alıyoruz.

Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Bilgilendirme

Kişisel verileriniz, Hyper Teknoloji tarafından aşağıda belirtilen amaçlarla ve yasal dayanaklarla işlenecektir:

• İşlenecek Veriler: Kimlik bilgileri (ad, soyad), iletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası), teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgileri), işlem güvenliği bilgileri ve kullanıcı hareket verileri.
• İşleme Amaçları:
• Hizmetlerimizin sunulması ve geliştirilmesi,
• Müşteri hizmetlerinin yürütülmesi,
• İletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
• Şirket içi operasyonların sağlanması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi ve web sitesi performansının artırılması.
• Yasal Dayanak: Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir. Bu kapsamda, verilerinizin işlenmesi için açık rızanız talep edilmektedir.

Veri Aktarımı ve Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Hizmet Sağlayıcıları: Hizmetlerimizin sunulması için işbirliği yaptığımız üçüncü taraflar (örneğin, bulut hizmet sağlayıcıları, ödeme işlemcileri).
• Yetkili Kamu Kurumları: Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kanunen yetkili kamu kurumları.
• Yurt Dışına Veri Aktarımı: Kişisel verileriniz, hizmet sağlayıcılarının yurt dışında bulunması durumunda, ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Talep Etme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme hakkı.
• Düzeltme Talebi: Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı.
• Silme veya Yok Etme: Kişisel verilerinizin işlenme amacının ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkı.
• İtiraz: Meşru menfaatlerimize dayanarak işlenen verilere itiraz etme hakkı.
• Veri Aktarımı: Kişisel verilerinizin başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını talep etme hakkı.
• Rızanızı Geri Çekme: Kişisel verilerinizin işlenmesine dair vermiş olduğunuz rızayı her zaman geri çekme hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Rıza Beyanı

Bu metni okuyup anladığımı ve Hyper Teknoloji tarafından kişisel verilerimin yukarıda belirtilen kapsamda işlenmesine, yurt içinde ve yurt dışında belirtilen taraflarla paylaşılmasına, 6698 sayılı KVKK ve ilgili diğer yasal düzenlemelere uygun olarak açık rıza verdiğimi kabul ediyorum.

• Ad Soyad: [Kişinin Adı ve Soyadı]
• Tarih: [Tarih]
• İmza: [İmza Alanı]

Hyper Teknoloji olarak, gizliliğinize ve kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, şirketimizle paylaştığınız tüm kişisel bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Amacımız, veri güvenliği konusunda şeffaf ve sorumlu bir yaklaşım benimsemek ve sizin gizliliğinizi en üst düzeyde korumaktır.

1. Toplanan Bilgiler

Hyper Teknoloji, hizmetlerimizi sunarken çeşitli türde kişisel bilgi ve veriler toplar. Bu bilgiler şunları içerebilir:

• Kişisel Bilgiler: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, posta adresiniz gibi kimlik bilgileri.
• İletişim Bilgileri: Müşteri hizmetleriyle yaptığınız yazışmalar, e-postalar ve telefon görüşmeleri gibi iletişimleriniz.
• Demografik Bilgiler: Yaş, cinsiyet, meslek gibi demografik veriler.
• Teknik Bilgiler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, çerezler ve diğer benzer bilgiler.

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Hizmet Sağlama: Talep ettiğiniz hizmetleri sunmak ve bu hizmetleri geliştirmek.
• İletişim: Hizmetlerimizle ilgili bilgilendirme yapmak, müşteri hizmetleri sunmak ve sizinle iletişimde bulunmak.
• Geliştirme: Ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmek, müşteri memnuniyeti araştırmaları yapmak ve yeni ürün geliştirme süreçlerini desteklemek.
• Yasal Yükümlülükler: Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve hukuki süreçlerde kullanılmak üzere gerekli bilgileri sağlamak.

3. Bilgilerin Paylaşımı

Hyper Teknoloji, kişisel bilgilerinizi üçüncü şahıslarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşır:

• Hizmet Sağlayıcıları: Hizmetlerimizi sağlamak amacıyla çalıştığımız üçüncü taraflarla (örneğin, ödeme işleyicileri, veri depolama sağlayıcıları) bilgi paylaşabiliriz.
• Yasal Zorunluluklar: Yasalara uymak, yasal taleplere yanıt vermek veya haklarımızı korumak amacıyla gerekli olduğunda.
• İş Transferleri: Şirketimizin tamamının veya bir kısmının birleşmesi, devralınması veya satılması durumunda kişisel bilgileriniz yeni sahiplerle paylaşılabilir.

4. Bilgilerin Saklanması

Topladığımız kişisel veriler, yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde veya yasal yükümlülükler gerektirdiğinde veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir. Verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, yanlış kullanım veya ifşa edilmesine karşı korunmasını sağlamak için en yüksek güvenlik standartlarını kullanıyoruz.

5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemizdeki kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek ve size daha iyi hizmet sunmak için çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanıyoruz. Çerezler, tarayıcınıza gönderilen ve cihazınızda depolanan küçük veri dosyalarıdır. Çerezler, web sitemizin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur ve sizin tercihleriniz doğrultusunda içerik sunmamıza olanak tanır. Çerez ayarlarınızı tarayıcınızdan değiştirebilir veya çerezleri tamamen devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda web sitemizin bazı özellikleri çalışmayabilir.

6. Kişisel Verilere Erişim ve Güncelleme

Kişisel verilerinize erişme, bu verileri güncelleme, düzeltme veya silme hakkına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz en kısa sürede işleme alınacak ve yasal gerekliliklere uygun şekilde yanıtlanacaktır.

7. Veri Güvenliği

Hyper Teknoloji, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için en ileri güvenlik önlemlerini kullanır. Verilerinizi korumak için şifreleme, erişim kontrolü, güvenlik duvarları ve diğer teknolojik ve organizasyonel önlemleri uygularız. Verilerinizin güvenliği bizim için en yüksek önceliktir ve bu konuda sürekli iyileştirmeler yaparak güncel güvenlik tehditlerine karşı koruma sağlarız.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Hyper Teknoloji sorumlu değildir. Bu nedenle, üçüncü taraf siteleri ziyaret ettiğinizde, o sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

9. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası, zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, güncellenmiş politika web sitemizde yayınlanacak ve değişiklikler hakkında sizi bilgilendireceğiz. Gizlilik politikamızdaki herhangi bir değişiklikten sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla iletişime geçin.

• Elektronik posta yoluyla [email protected] adresine veya,
• Emek Zekai Gümüşdiş Mahallesi Sanayi Caddesi No:610/7 Osmangazi BURSA adresine göndererek
• iletebilirsiniz.

Hyper Teknoloji olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Bu bağlamda, satın aldığınız ürünler ve hizmetler için geçerli olan iptal ve iade koşullarını aşağıda detaylı bir şekilde açıklıyoruz. Lütfen satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce bu koşulları dikkatlice okuyunuz.

1. İptal Koşulları

1.1. Ürün/Hizmet İptali:

• Satın almış olduğunuz dijital ürünler veya hizmetler, siparişinizin onaylanmasından ve ürünün/hizmetin tarafınıza sunulmasından önce iptal edilebilir.
• Dijital ürün veya hizmetin teslim edilmesinden sonra iptal işlemi mümkün değildir. Bu, dijital içeriklerin niteliği gereği, teslim edildikten sonra geri alınmasının mümkün olmamasından kaynaklanmaktadır.

1.2. Abonelik İptali:

• Abonelik hizmetleri için iptal talebinizi, abonelik döneminiz sona ermeden en az 7 gün önce iletmeniz gerekmektedir. Abonelik iptali, bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olacaktır.
• Abonelik iptali talebinizi kullanıcı paneli üzerinden veya müşteri hizmetlerimize e-posta göndererek yapabilirsiniz.

2. İade Koşulları

2.1. Dijital Ürünler:

• Dijital ürünlerde (yazılım lisansları, dijital içerikler, çevrimiçi hizmetler vb.) iade mümkün değildir. Dijital ürünlerin doğası gereği, teslim edildikten sonra geri alınması mümkün olmadığından, bu tür ürünler için iade yapılmamaktadır.
• Ancak, satın aldığınız dijital üründe teknik bir hata veya eksiklik bulunması durumunda, bu durumu ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde bize bildirmeniz halinde ürünün düzeltilmesi veya değiştirilmesi sağlanacaktır.

2.2. Fiziksel Ürünler:

• Fiziksel ürünlerde, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade talebinin kabul edilmesi için ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve hasarsız olarak geri gönderilmesi gerekmektedir.
• İade edilen ürünlerin kargo ücreti, kanunen satıcıya aittir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade koşullarına uygun olup olmadığı kontrol edilecek ve iade onaylandığında, ödemeniz [belirtilen süre içinde] tarafınıza geri yapılacaktır.

3. İade Süreci

3.1. İade Talebi:

• İade talebinizi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde müşteri hizmetleri e-posta adresi [[email protected]] aracılığıyla iletebilirsiniz.
• İade talebinizin onaylanması durumunda, iade edilecek ürünün geri gönderim süreci hakkında tarafınıza bilgi verilecektir.

3.2. İade Ücretinin Geri Ödenmesi:

• İade talebiniz onaylandıktan sonra, iade edilen ürünün bedeli 14 gün içinde orijinal ödeme yönteminizle geri ödenecektir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, geri ödeme bankanızın süreçlerine bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
• İade edilen ürünün bedeli, satın alma sırasında uygulanan indirimler veya kampanyalar dikkate alınarak geri ödenir.

4. Cayma Hakkı

4.1. Cayma Hakkının Kullanımı:

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, fiziksel ürün satın alımlarında, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• Cayma hakkı, dijital içerikler ve hizmetler için, içeriğin tarafınıza teslim edilmesinden veya hizmetin ifasına başlanmasından sonra kullanılamaz.

4.2. Cayma Hakkının İstisnaları:

• Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler, ses veya görüntü kayıtları ve yazılımlar gibi ambalajı açıldıktan sonra iadesi uygun olmayan ürünler için cayma hakkı geçerli değildir.
• Cayma hakkının kullanılabilmesi için, ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

5. İletişim

İptal ve iade işlemlerinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla iletişime geçin:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: [+90 850 305 5164]
• Adres: [Emek Zekai Gümüşdiş Mahallesi Sanayi Caddesi no:610/7 Osmangazi/BURSA]

İşbu Satış Sözleşmesi (bundan böyle "Sözleşme" olarak anılacaktır), Hyper Teknoloji (bundan böyle "Satıcı" olarak anılacaktır) ile [Müşteri Adı] (bundan böyle "Alıcı" olarak anılacaktır) arasında, aşağıdaki şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.

1. Taraflar

1.1. Satıcı:

Hyper Teknoloji

Adres: [Emek Zekai Gümüşdiş Mahallesi Sanayi Caddesi no:610/7 Osmangazi/BURSA]

Telefon: [+90850 305 5164]

E-posta: [[email protected]]

1.2. Alıcı:

Adı/Soyadı: [Alıcı Adı]

Adres: [Alıcı Adresi]

Telefon: [Alıcı Telefon Numarası]

E-posta: [Alıcı E-posta Adresi]

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme, Satıcı'nın sahip olduğu [Ürün/Hizmet Adı] adlı ürün veya hizmetin, Alıcı'ya satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer yasal mevzuat hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

3. Ürün/Hizmet Bilgileri

3.1. Ürün/Hizmetin Tanımı:

Ürün/Hizmet Adı: [Ürün/Hizmet Adı]

Ürün/Hizmetin Temel Nitelikleri: [Ürün/Hizmetin Özellikleri ve Detayları]

Ürün/Hizmet Bedeli: [Ürün/Hizmet Fiyatı]

3.2. Ürün/Hizmetin Teslimat Şartları:

Teslimat Yeri: [Teslimat Adresi]

Teslimat Şekli: [Teslimat Şekli]

Teslimat Süresi: Siparişin onaylanmasını takip eden [Teslimat Süresi] iş günü içinde teslim edilecektir.

4. Sözleşme Tarihi ve Geçerliliği

Bu Sözleşme, Alıcı'nın, Satıcı'nın internet sitesi üzerinden siparişi onaylaması ve ödemeyi gerçekleştirmesi ile yürürlüğe girer. Sözleşme, tarafların tüm yükümlülüklerini yerine getirmesi ile sona erer.

5. Ödeme Koşulları

5.1. Ödeme Şekli:

Alıcı, siparişin onaylanması aşamasında Satıcı tarafından sunulan ödeme yöntemlerinden birini seçerek ödeme yapmayı kabul eder. [Kredi Kartı, Havale/EFT, PayPal vb.]

5.2. Ödeme Tarihi:

Ödeme, siparişin onaylanması anında gerçekleştirilir. Ödeme tamamlanmadan ürün/hizmet teslimi yapılmayacaktır.

6. Cayma Hakkı

6.1. Cayma Hakkının Kullanımı:

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

6.2. Cayma Hakkının İstisnaları:

• Cayma hakkı, dijital içeriklerin veya hizmetlerin ifasına başlanmış olması halinde kullanılamaz.
• Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler için cayma hakkı geçerli değildir.
• Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerde cayma hakkı uygulanmaz.

7. İade Koşulları

7.1. İade Şartları:

Alıcı, cayma hakkını kullanarak iade ettiği ürünü orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olarak Satıcı'ya geri göndermelidir. Ürünün iadesi sırasında oluşabilecek kargo masrafları Satıcı'ya aittir.

7.2. İade Bedelinin Geri Ödenmesi:

İade edilen ürünün bedeli, iade talebinin Satıcı tarafından onaylanmasını takiben 14 gün içinde Alıcı'ya geri ödenir. İade bedeli, ödemenin yapıldığı orijinal ödeme yöntemi ile geri ödenir.

8. Teslimat ve Teslimat Süresi

8.1. Teslimat:

Satıcı, siparişi onaylanmış ürün/hizmeti, Alıcı'nın belirttiği adrese ve belirtilen teslimat süresi içinde göndermekle yükümlüdür. Teslimat, Satıcı'nın anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla gerçekleştirilir.

8.2. Teslimat Süresi:

Teslimat süresi, siparişin onaylanmasını takiben [Teslimat Süresi] iş günü içinde tamamlanır. Teslimat süresi, mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar nedeniyle uzayabilir.

9. Garanti Koşulları

9.1. Garanti Süresi:

Satıcı, satın alınan ürün/hizmet için [Garanti Süresi] süreyle garanti verir. Garanti süresi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar.

9.2. Garanti Kapsamı:

Garanti, ürünün kullanım hatalarından kaynaklanmayan üretim veya malzeme hatalarını kapsar. Garanti süresi içinde ortaya çıkan bu tür hatalar, Satıcı tarafından ücretsiz olarak onarılır veya ürün değiştirilir.

10. Kişisel Verilerin Korunması

10.1. Kişisel Verilerin İşlenmesi:

Alıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca işlenir. Alıcı, kişisel verilerinin işlenmesi, saklanması ve paylaşılması ile ilgili olarak Satıcı tarafından bilgilendirilmiş ve bu hususlarda rıza göstermiştir.

10.2. Veri Sahibi Hakları:

Alıcı, KVKK kapsamında kişisel verilerine erişme, düzeltme, silme veya işlenmesine itiraz etme hakkına sahiptir. Bu haklarını kullanmak için Alıcı, [[email protected]] adresi üzerinden Satıcı ile iletişime geçebilir.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde, Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, bu Sözleşme kapsamında doğacak tüm uyuşmazlıklar için öncelikle Satıcı ile iletişime geçmeyi kabul eder.

12. Yürürlük

Bu Sözleşme, taraflarca elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girmiştir. Sözleşme, tarafların tüm yükümlülüklerini yerine getirmesi ile sona erer.